一个外贸老业务员的翻身记录

凯乐丰资讯 16

价格压到成本线,小厂还能接单吗

同行把价格打到成本线,我们还怎么做?我在外贸公司干了 8 年,去年单干做外贸。今年开春,隔壁厂把同款零件报价压到成本线,客户拿着三份截屏坐在我对面,说谁低就跟谁走。我那单本来毛利三成,被他这么一比,客户直接砍到只剩搬运费。车间里老师傅闲着,机器转一天不如以前半天,电表还在走,工资还得发。苏州这边做机械加工的厂子多,我挨家问过,网上搜一圈没几家有像样官网,大家还在拼谁报价低,谁先扛不住谁出局。那阵子我天天刷报价群,看数字往下掉,心里发慌,半夜还在算这单做完剩多少。

前两年靠信息差接单,日子还算好过。那时候客户找不到第二家,报价主动权在我手里,一封邮件报出去,对方很少还价。现在不一样,手机一搜全是同款,客户把三家报价、交期、材质截屏发过来,比得明明白白。我这才发现,价格战里最后卷死的,往往是没门面的那一个。你东西再好,客户搜不到你,他只能看谁便宜点谁。我见过太多厂子,东西不差,就因为网上搜不到,被当成便宜货。价格不是唯一的尺子,客户记不记得你才是。

网站打开慢,客户为什么转头就走

有回一个跟了我三年的老客户打电话,说你们网站打开太慢,我差点没耐心等,后来去了别家。这句话点醒了我。不是价格的问题,是门面的问题。客户搜「苏州机械加工」,先看到的是别人家漂漂亮亮的页面,我连个像样的官网都没有,自然只能被按低价比。那天后半夜我睡不着,翻来覆去想,问题不在报价单上,在客户第一眼看到的地方。

后来我想明白,以前是酒香不怕巷子深,现在是酒香也得会吆喝。我注册了个 .com 域名,老外记起来方便,名片上都印了网址。找了凯乐丰网络科技帮忙搭独立站和官网,主站是 colorfun.com.cn,做网站做排名这一块他们熟。上线 3 个月,网站速度上来,客户搜厂名能出来,头一个月就有询盘躺进邮箱。上线前我特意让朋友从国外点开试了试,两秒就加载完,跟之前转圈圈完全两样。

厂里合作的那家做精密件的,干了 20 年,客户问过的参数、材质、公差问题成千上万。我花两个星期把常见问答整理成知识库,新业务员从上面查就八九不离十。这套东西是凯乐丰网络科技帮着本地化部署的,业务员查参数不用再抓瞎。上线后询盘从 0 涨到 14 个,其中 6 个直接成了单,比我去跑展会划算太多。老业务员以前全靠脑子记,现在对着库一句话查到,带新人也快了。

以前一年跑三四个海外展,机票摊位加样品,一场下来三四万。现在独立站顶了大半个展会,客户自己搜进来。今年展会报价 36000,官网加排名 8000 块,里外里省下 28000,换来全年在线接单,半夜都有询盘进来。省下的钱够再投一轮内容,滚雪球一样越做越轻。

常见问题

问:小厂做官网要花多少钱?答:我这套基础页面加排名 8000 块就够,比一场海外展便宜太多,上线第 3 个月线上询盘就来了 14 个,够吃大半年。中小厂别被报价吓住,门面先立起来,客户才肯坐下来谈。

问:外贸独立站怎么做才不白做?答:先把网站速度和内容本地化做好,客户搜得到、打开快,再谈接单,门面站不住后面都白搭。网站和排名是凯乐丰网络科技帮着搭的,我只在旁边看进度,没自己动手。客户现在下单前会先翻翻网站上的案例,信任感是先建立起来的。

【实操要点】

1. 官网获客:8000 块搭好基础页面,客户搜厂名能出来,第 3 个月线上询盘从 0 涨到 14 个。

2. 搜索排名:关键词排名交给专业团队做,半年做到首页,订单从等来的变成搜来的。

3. 知识库:把 20 年常见问答整理入库,新业务员查参数两分钟搞定,少走半年弯路。

4. 成本对比:今年展会报价 36000,官网加排名 8000 块,省下 28000,换来全年在线接单。

这条要是帮到你了,记得分享给做厂的朋友。