官网按IP自动分配询盘，客户使用VPN后为什么会分给错误销售
官网按IP国家自动分配询盘时，VPN、集团网络和跨国采购容易造成误判。本文说明怎样结合表单国家、邮箱、电话、客户归属与人工复核设置路由。
客户从搜索文章进入后提交询盘，CRM为什么只记录联系页
客户经搜索文章进入官网，浏览产品后在联系页提交询盘，CRM常只保留末页。本文说明怎样记录首访来源、关键浏览页面与表单交接字段。
海外客户填写电话号码时，为什么总被中国手机号规则拦在表单外
外贸官网沿用中国手机号校验，会拦截海外电话和分机。本文说明怎样设计国家区号、号码存储、错误提示以及CRM线索交接。
CRM按企业邮箱域名去重，为什么同一集团的新采购项目被旧线索覆盖
CRM仅按邮箱域名或联系人去重，容易把同一企业的不同采购项目合并。本文说明怎样分开公司、联系人与项目记录，并保留每次询价来源。
询盘邮件主题都叫New message，销售为什么接不上客户的后续回复
官网询盘通知若使用相同邮件主题，销售很难按产品和客户串联后续回复。本文说明询盘编号、主题字段、Reply-To与CRM记录怎样配合。
询盘只记录来自官网，销售为什么不知道客户看过哪款产品
官网询盘若只写“来自官网”，销售无法判断客户浏览的产品、型号和语言页面。本文说明怎样设计来源字段并把有效上下文交给 CRM。
多个表单共用来源字段，销售难判断客户入口
多个表单共用来源字段时，资料下载、询价和案例页线索会混在一起。应拆分入口、页面和产品字段。