官网询盘通知若使用相同邮件主题，销售很难按产品和客户串联后续回复。本文说明询盘编号、主题字段、Reply-To与CRM记录怎样配合。

官网询盘若只写“来自官网”，销售无法判断客户浏览的产品、型号和语言页面。本文说明怎样设计来源字段并把有效上下文交给 CRM。