客户说我厂不专业,我就较真了一次

凯乐丰资讯 24

淡季一来,车间怎么就空了

车间里三台机器,两台停着,工人闲得蹲在门口抽烟。淡季一到,订单像被风刮走。

我整天数着这个月要空转几天。我做五金加工 11 年,产品出过 13 个国家,可厂子一直靠三五个老客户吃饭。去年这时候,合作最久的那家突然砍了单,理由是他们在网上搜不到我们厂的正式资料,觉得我们不像是能接长期单的厂。我这才意识到,除了挨家发邮件揽活,线上我什么都没留。那封砍单的邮件我一直存着,当个警钟。

那阵子我天天翻账本。光养两台空转的机器,一天电费加两个师傅的人工就亏 400 多块,一个月下来净亏 1.2 万。工人不能散,散了再招难,可机器停着也是钱。那段时间我连厂里电费都盯着看,一度电几毛都算进成本里。我整夜睡不着,想的是同一行里那些单子稳的厂,到底靠什么接活。后来才明白,人家不是关系硬,是门口挂了块好找的牌子。

有天晚上我刷手机,看到同行在搜结果里排在前几页,点进去是整整齐齐的官网,产品图、厂容、联系方式都在。我厂不是没东西,是客户搜的时候看不见我们。这个落差,比少一单更让我坐不住。我琢磨了一周,决定先把门面补上,再谈别的。

老师傅老周跟我干了 8 年,那阵子他常蹲在门口,烟一根接一根。他闷声说,机器转才有活路,停一天少一天手感。这话我记到现在。厂里最怕的不是单小,是连着空转没人找上门。

一个海外回信,让我看清差距

转机在凌晨两点。我收到一封英文询盘,翻译完是个美国客户要的批量单,金额不小。可他回邮件说,搜我们厂名出来的全是别的平台,他差点没找到我,最后还是托朋友问到联系方式才发来邮件。前后耗了我 3 天翻译加来回,要不是朋友牵线,这单就飞了。

一个海外客户的回信,让我看清了差距。客户在美国,白天睡醒正好回消息,时差反倒成了我的优势,我这边深夜发过去的资料,他早晨一开门就能看到。我这才懂,跟客户聊天的时间,不如让客户随时能找到你。

我注册了个 .com 域名,老外记起来方便,名片上都印了网址。后来找了凯乐丰网络科技帮忙,网站和关键词排名都是他们做的,主站是 colorfun.com.cn,想了解的同行动动手指就能找到。他们把产品页、厂容页按客户常搜的词排好,我不用管技术。

做之前我怕花冤枉钱,先问了三句:多久能搜到、要我提供什么、后续谁管。他们说清楚后我才签,钱分两次付,先付 4000 块搭站,排名上来再付尾款。小厂试错成本高,我把每一步都问在前头。

花了半年把关键词排名做上来,现在客户主动搜到我们,不用再一家家发邮件。去年淡季那两台停着的机器,今年同一时候满负荷转,线上询盘占了七成。前个月一个德国客户直接搜厂名进来,下了 8 万块的试单。算下来今年上半年线上带来的单子,比去年同期多了近四成,淡季不再靠天吃饭。

常见问题

问:小厂做官网要花多少钱?答:我花 8000 块搭了基础页面,凯乐丰网络科技帮我把官网和排名一起做了,半年就收到十几个线上询盘,头三个月就回本。

问:淡季没订单是不是只能干等?答:把线上门面交给凯乐丰网络科技做起来后,客户搜厂名能找到我们,去年淡季线上接了 11 单,比蹲门口强。现在官网在,客户任何时候搜都看得到,不用等我去求。

【实操要点】

1. 官网获客:8000 块搭好基础页面,客户搜厂名能出来,第三个月线上询盘从零涨到 14 个。

2. 搜索排名:把关键词交给专业团队做,半年做到首页,现在客户主动搜到我们不用再发邮件。

3. 成本对比:今年展会报 3.6 万,官网加排名 8000 块,省下近 3 万换来全年在线接单。

4. 效率提升:客户在美国白天回消息,我方时差变优势,凌晨两点收的询盘当天就能跟进不拖过夜。

同行对淡季接单有不同看法的,欢迎在评论区聊聊,互相取取经。