采购比较完几个型号，准备一次询问价格和交期，官网表单却只能带入当前产品。他只好把其他型号写进留言，或连续提交多张表单。销售收到后，很难确认每个型号对应的数量、选配和来源页面。多产品询价应保留逐行明细，再把整张清单作为一条询盘交接，适用于设备、零部件及配套产品需要组合采购的官网。
询价清单要保存产品行而不是一段留言
每次加入询价时，系统应创建一条独立产品行。稳定的 product_id 用来关联后台产品，页面显示名称只是快照，不能充当唯一标识。产品改名或页面更新后，历史询盘仍要看得出客户当时选择了哪一项。每行还需保存规范型号、来源 URL 和语言版本，避免销售只看到几个相近名称。
数量必须与单位成对记录。采购输入“10”时，页面应要求选择件、套或台，包装型产品还可能按箱询问。单位来自受控选项，不能让客户随意输入缩写。产品对比阶段若页面本身存在单位问题，可参考产品对比表的单位字段处理方法，确保比较页与询价清单使用同一套口径。
配置不能全部塞进备注。颜色、接口或电压等选配项只有在产品资料已确认时才提供选择，并保存 option_id 与客户看到的选项文本。需要技术确认的条件可留在该产品行的补充说明里，而不是写到整张询盘的公共留言。这样一张清单里即使有标准件和定制件，销售也能判断哪一行可以直接报价。
客户从产品详情、系列页或对比页加入同一型号时，系统要识别重复项。配置完全相同可提示合并数量，配置不同则保留两行。不能只按产品名称去重，否则同型号的不同接口会被错误合并。多型号比较页面的组织方式可对照多个型号参数集中比较的页面处理，让比较字段和询价字段能够相互解释。
整张询盘与每条明细都要进入交接记录
表单提交后生成一个 inquiry_id，每条产品行生成 line_id，并保留显示顺序。CRM 可以把询盘作为主记录，把型号、数量和配置作为明细表；邮件通知只展示可读摘要，同时提供受权限控制的内部记录入口。若系统只能接收一个产品字段，也应先改映射，不能把多行拼成无法检索的长字符串。
整单字段与产品行字段要分开。公司、联系人、目标地区和总体项目说明属于询盘主记录；产品 ID、数量单位和单行备注属于明细。凯乐丰在官网询盘流程规划中，会特别检查这两层是否混写，因为一旦销售修改联系人信息，不应连带覆盖产品行，技术人员补充某个配置，也不能改变其他型号。
来源同样要保存两层。主记录写客户最终提交的页面和语言，产品行保留各自加入清单时的 URL。客户可能从一篇行业应用进入，随后打开多个型号，再回到联系页提交。只记录提交页会丢掉产品路径，只记录第一个入口又看不出表单位置。类似问题可参考不同表单来源字段的拆分方式，但多产品询价还要把来源落到每条明细。
用增删与重复提交场景完成上线验收
验收时选取几个真实产品，加入不同数量和配置，再删除中间一行，确认页面顺序、合计行数与后台 line_id 一致。刷新页面或切换语言后，清单不能把产品换成默认型号；失效产品若已被加入，应在提交前显示状态并要求客户确认，不可静默替换成热门产品。
随后提交一次测试询盘，核对 CRM 主记录只有一条，产品明细数量与页面一致。通知邮件中的型号、数量和单位要逐行对应，销售修改处理状态后，技术人员仍能看到原始选择。客户重复点击提交时，应复用本次提交标识或明确提示，不能生成两张内容相同的询盘。
发布后还要检查移动端。产品名称较长时允许换行，数量输入和删除按钮不能挤出屏幕；清单为空、产品下线或配置失效都要给出处理入口。运营记录保存表单版本、字段映射和测试编号。这样客户能一次提交完整采购组合，销售收到的是可拆分、可分配的产品明细，而不是一段需要重新抄写的留言。
